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NFT艺术藏品适用7日无理由退货吗?

11-12 新闻
大家觉得,NFT艺术藏品是一个总括的定义,是不是适用7日无理由退货,需要依据具体的藏品种类进行剖析。

在技术上没有没办法退回的妨碍的首要条件下,当NFT艺术藏品并不是《中华人民共和国消费者权益保护法》及《互联网购买产品7日无理由退货暂行方法》规定不适用或可以不适用7日无理由退货范围的产品时,消费者就拥有7日无理由退货的权利。

不可以由于NFT艺术藏品是新兴的数字类产品,与经营者仅通过在用户协议增添“本产品不适用7日无理由退货”的方法,就可以避免7日无理由退货的有关规定。

伴随NFT的定义逐步被愈加多的人所知道,更多的企业也开始用NFT的定义竞价销售我们的产品。随着着双十一的热度,淘宝也推出了“元宇宙艺术展”。虽然名为艺术展,但更多的还是企业通过售卖产品同时附赠NFT艺术藏品的方法,来吸引更多的消费者购买商品。

(淘宝元宇宙艺术展宣传图)

不论是直接售出的NFT艺术藏品,还是绑定实物产品一并销售的NFT艺术藏品。有消费场景的出现,总是也会随着着消费争议。消费的争议缘由,可能来自卖方的货不对板,也会是买方消费意愿的变更。

那样对于互联网平台售出的NFT艺术藏品,是不是也与大家平时互联网购物通常,可以适用7日无理由退货的有关规定呢?

《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条及《互联网购买产品7日无理由退货暂行方法》规定,对于互联网方法售出的产品,消费者有权自收到产品之日起7日内退货,且不需要说明理由,同时也对不适用或可以不适用7日无理由退回的产品进行了如下规定:

(一)蚂蚁链粉粒平台上的用户协议部分内容截图如下:

(二)幻核APP中购买页部分内容截图如下:

从现在国内两大主流NFT艺术藏品的发行平台的政策来看,都不支持7日无理由退货。

在判断NFT艺术藏品是不是适用7日无理由退货时,需要考虑如下几个原因:

(一)7日无理由退货的立法本意

7日无理由退货的目的,是为了平衡互联网销售所存在的信息不对称的状况。消费者在互联网购物时,总是没办法好似线下购物通常可以详细知道货物的性质。假如消费者由于信息不对称而存在对产品性质的误解,发生购买错误,则7日无理由退货则给予了消费者反悔的权利,从而保障了消费者的知情权、选择权和公平买卖权。

但7日无理由退货所给予消费者的权利不是无限的,假如单纯强调保护消费者利益,而过度限制经营者的权益,也会僵化经营者的活力,对市场的积极性将会导致打击,长此以往,消费者也会利益受损。

NFT艺术藏品一般只是数字化的产品,总是并不肯定存在完全对应的线下实物产品。但没实物产品,并不是就没有互联网销售与实物间信息不对称的状况。此处的信息不对称,笔者觉得应理解为互联网产品销售信息与实质收到的货物间的内容不对称,而非一定局限于需要收到实物产品的定义。

(二)NFT艺术藏品的价值内涵会不会影响7日无理由退货

《消费者权益保护法》第二条:“消费者为生活消费需要购买、用产品或者同意服务,其权益受本法保护;本法未作规定的,受其他有关法律、法规保护。”《互联网购买产品7日无理由退货暂行方法》第二条:“消费者为生活消费需要通过互联网购买产品,自收到产品之日起7日内根据《消费者权益保护法》第二十五条规定退货的,适用本方法。“

何为生活消费需要?购买NFT艺术藏品是不是是生活消费需要?笔者觉得生活消费需要,既指的是大家在日常所需满足的物质需要,也同时包含大家在精神文化层面的需要。

蚂蚁平台已在之前将NFT艺术品更名为数字藏品。从一方面来看,蚂蚁平台可能是为了法律合规的考虑,但从另一方面来理解,NFT艺术品起名字数字“藏品”,其实也是一直坚持其珍藏品的性质。笔者觉得,珍藏品也是消费者在满足自己精神文化层面需要时的消费对象,不可以随意纳入不适用或可以不适用7日无理由退货的产品范围。

然而,现在对于NFT艺术藏品的价值,也有看法倾向于其是一种虚拟权益,与传统的实物珍藏品存在不同。即,在购买NFT艺术藏品之后,其所包含的权益便已被购买者所享有和用。加之,平台协议中也会事先标注NFT艺术藏品不适用7日无理由退货的条约。因此,当虚拟权益已被享有和用后,将会干扰NFT艺术藏品适用7日无理由退货的规定。

笔者觉得,NFT艺术藏品是不是完全对等于虚拟权益,与是不是购买后就享有和用了权益,需要依据不相同种类型的NFT艺术藏品进行剖析,而非做单一的概括评价。

(三)NFT艺术藏品的卖方是不是都为《消法》规定的经营者?

NFT艺术藏品与普通的互联网销售的产品有所不同。NFT艺术藏品的销售存在以下状况:个人艺术家,将我们的作品进行NFT化后,通过平台为媒介再对外售出。个人艺术家的NFT艺术藏品存在短期、不稳定性的特质。他们不同于互联网产品经营者,可能只能在短期之内上传少数我们的作品,而并不是是通过NFT艺术作品长期的进行营利。

那样从这个角度来看,如果是个人艺术家,短期零星偶发性的售源于己的NFT艺术藏品,则不可以被觉得是《消法》所规定的经营者,因此也不适用7日无理由退货。但,若存在一幅相同的作品,进行上百份或者更多数目的发售,则需另当别论。

所以,并不是所有些NFT艺术藏品卖方都是《消法》规定的经营者。若不是经营者,则7日无理由退货的规定非常难被适用。

(四)NFT艺术藏品是不是是不适用或可以不适用7日无理由退货的产品

NFT艺术藏品的类型大致区别为:字画类(包含表情图等)、手办模型类、摄影作品类、音乐作品类、影视作品类、文字类作品等等。因此,需要依据具体的NFT艺术藏品类型来判断是不是是不适用或可以不适用7日无理由退货的产品。

比如,如果是平台经营者售出的音乐类、视频类等NFT艺术藏品,只有在消费者购买后才能体验详细内容,则消费者在体验此类权益后,又倡导7日无理由退货,则笔者觉得并不妥当。当然,若该种类NFT艺术藏品的珍藏性质远高于权益体验性质,则会有不一样的判断。

又比如,如果是平台经营者售出的是盲盒类NFT艺术藏品,消费者在购买藏品后,获得开启盲盒的资格,在开启后却又倡导7日无理由退货,则笔者觉得也不会被支持。

再比如,如果是字画类、手办模型类NFT艺术作品,若并没有所谓购买后即已用尽权益的状况出现,笔者觉得,应当是7日无理由退货的保护范围。

综合以上论述,在技术层面没有没办法退回的妨碍状况下,笔者愈加倾向于NFT艺术藏品适用7日无理由退货的有关规定。当然,需要综合剖析NFT艺术藏品具体的类型是不是被纳入了法律及规章规定的不适用或可以不适用7日无理由退货的范围。

假如说NFT艺术藏品最后的归宿是嵌入元宇宙,那样NFT资产的有关监管政策将一直随着发行环境及技术迭代而需要不断修订变更。在新事物不断出现的当今,需要从新事物本身的具体内涵进行剖析,比如NFT艺术藏品,不可以盲目缩小或扩大其应当遭到法律法规等条约所保护的合法权益。

即使目前可能存在认知看法的不同,从而致使结局的差异。但,伴随NFT适用面的不断扩大,在其涵盖的类型变多之后,一直会有专门的政策加以规范。当然,伴随技术水平的提升,将来消费者互联网购物时的信息不对称会被渐渐抹平。消费者的知情权、选择权和公平买卖权也由于技术的进步而不再差异于线下购物,有关的规定也会不断更新。但非常重要的一直是,消费者(不止是NFT艺术藏品的购买者,也将会是将来更大新兴消费场景的参与者)的权益,要同时兼顾效率、体验、选择和公平。

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